Başarıyı Yaratmak İş Süreçlerini Altına Çevirme Rehberi

II. İş Dönemi İyileştirmenin Yararları

III. İş Dönemi İyileştirme Adımları

IV. İş Dönemi İyileştirme Araçları ve Teknikleri

V. İş Dönemi İyileştirmede Kaçınılması Ihtiyaç duyulan Yaygın Yanlışlar

VI. Başarıya ulaşmış İş Dönemi İyileştirmelerinin Olay Emekleri

VII. İş Dönemi İyileştirmesinin Başarısı Iyi mi Ölçülür

VIII. İş Dönemi İyileştirmenin Geleceği

Standart Sorular

X.

Antet	Yanıt
İş Dönemi	Muayyen bir hedefe ulaşmak için meydana getirilen faaliyetler bütünü.
İş Dönemi İyileştirme	Bir iş periyodunun verimliliğini ve etkinliğini artıracak değişimleri tayin ve tatbik periyodu.
İş Dönemi Yönetimi	İstenilen sonuçlara ulaşmak için iş süreçlerini idare etme disiplini.
Süreç İyileştirme	Bir sürecin verimliliğini ve etkinliğini artıracak değişimleri tayin ve tatbik periyodu.
Süreç Yönetimi	İstenilen sonuçlara ulaşmak için süreçleri idare etme disiplini.

II. İş Dönemi İyileştirmenin Yararları

İş süreçlerinin iyileştirilmesi kuruluşlara pek oldukca yarar sağlayabilir, bunlardan bazıları şunlardır:

• Artan bereketlilik
• Geliştirilmiş nitelik
• Azaltılmış maliyetler
• Alan kişi memnuniyetinin artması
• Arttırılmış rekabet pozitif yanları

Kuruluşlar iş süreçlerini iyileştirerek bu yararları ve daha fazlasını elde edebilirler.

III. İş Dönemi İyileştirme Adımları

İş süreçlerinin iyileştirilmesinin adımları şöyle özetlenebilir:

1. İyileştirme ihtiyacını belirleyin.
2. Sürecin mevcut durumunu değerlendirin.
3. İyileştirme için bir plan geliştirin.
4. Planı uygula.
5. Neticeleri izleyin ve değerlendirin.

Sürecin her aşaması önemlidir ve başarıya ulaşmış sonuçlar elde etmek için dikkatlice düşünülmeli ve uygulanmalıdır.

Aşağıdaki bölümlerde, iş periyodu iyileştirme periyodunun her bir adımını daha detaylı bir şekilde ele alacağız.

IV. İş Dönemi İyileştirme Araçları ve Teknikleri

İş süreçlerini iyileştirmek için kullanılabilecek muhtelif araçlar ve teknikler vardır. En yaygın olanlardan bazıları şunlardır:

• Süreç haritalama
• Akış şeması
• Kıymet akışı haritalaması
• Altı Sigma
• Yalın üretim
• İş süreçlerinin yine yapılandırılması

Bu enstruman ve tekniklerin her birinin kendine has kuvvetli ve cılız yönleri vardır ve muayyen bir işletme için en iyi yaklaşım, organizasyonun hususi gereksinimlerine ve hedeflerine bağlı olacaktır.

Süreç haritalama, bir iş periyodunun grafiksel bir temsilidir. Verimsizlikleri ve darboğazları belirlemek ve iyileştirme planları geliştirmek için kullanılabilir.

Akış şeması, bir iş periyodunun daha detaylı bir temsilidir. Bir süreçte yer edinen muayyen adımları tarif etmek ve adımların birbirleriyle iyi mi ilişkili bulunduğunu kestirmek için kullanılabilir.

Kıymet akışı haritalama, bir iş periyodu süresince araç-gereç ve data akışını görselleştirme tekniğidir. Atık azaltma ve maliyet tasarrufu fırsatlarını belirlemek için kullanılabilir.

Altı Sigma, ürün ve hizmetlerin standardını iyileştirmeye yönelik disiplinli bir yaklaşımdır. İstatistiksel süreç kontrolü ilkelerine dayanır ve bir iş sürecindeki kusurları belirlemek ve ortadan kaldırmak için kullanılabilir.

Yalın üretim, bir üretim periyodunun verimliliğini ve etkinliğini iyileştirmek için kullanılabilen bir takım prensip ve uygulamadır. Atık azaltma ve devamlı iyileştirme ilkelerine dayanır.

İş periyodu yine mühendisliği, bir iş dönemini iyileştirmeye yönelik köktencilik bir yaklaşımdır. Sürecin baştan aşağı yine tasarlanmasını ihtiva eder ve bereketlilik ve etkinlikte mühim iyileştirmeler elde etmek için kullanılabilir.

Bunlar, iş süreçlerini iyileştirmek için kullanılabilecek birçok enstruman ve teknikten yalnız birkaçıdır. İş için doğru enstruman ve teknikleri seçerek, işletmeler bereketlilik, faaliyet ve karlılıklarında mühim iyileştirmeler yapabilirler.

V. İş Dönemi İyileştirmede Kaçınılması Ihtiyaç duyulan Yaygın Yanlışlar

İşletmelerin iş süreçlerini iyileştirmeye çalışırken bitirdikleri bir takım yaygın hata vardır. Bu yanlışlar çoğunlukla süre ve kaynak israfına yol açabilir ve hatta iyileştirme dönemini daha da zorlaştırabilir.

En sık meydana getirilen hatalardan bazıları şunlardır:

• Akılda net bir hedef olmaması
• Aynı anda oldukca fazla şey oluşturmaya çalışmak
• Doğru insanları dahil etmemek
• Doğru enstruman ve teknikleri kullanmamak
• Neticeleri ölçmemek

İşletmeler bu yaygın hatalardan kaçınarak iş süreçlerini başarıya ulaşmış bir halde iyileştirme olasılıklarını artırabilirler.

İş Süreçleri Iyi mi İyileştirilir

İş periyodu iyileştirme, iş süreçlerini tanımlama, değerlendirme ve iyileştirmeye yönelik dizgesel bir yaklaşımdır. Maliyetleri azaltarak, verimliliği iyileştirerek ve alan kişi memnuniyetini artırarak kuruluşların hedeflerine ulaşmalarına destek olabilir.

İş süreçlerinin iyileştirilmesinde aşağıdakiler de dahil olmak suretiyle bir takım adım vardır:

• İyileştirilmesi ihtiyaç duyulan iş süreçlerinin belirlenmesi
• Süreçlerin mevcut durumunun değerlendirilmesi
• İyileştirme için bir plan geliştirmek
• Planın uygulanması
• Sonuçların izlenmesi ve değerlendirilmesi

İş süreçlerini iyileştirmek için kullanılabilecek bir takım enstruman ve teknik bulunmaktadır, bunlardan bazıları şunlardır:

• Süreç haritalama
• Akış şeması
• Kıymet akışı haritalaması
• Altı Sigma
• Yalın üretim

Bu adımları izleyerek ve bu enstruman ve teknikleri kullanarak kuruluşlar iş süreçlerini iyileştirebilir ve hedeflerine ulaşabilirler.

VII. İş Dönemi İyileştirmesinin Başarısı Iyi mi Ölçülür

İş periyodu iyileştirmenin başarısını ölçmek, yapmış olduğunuz değişikliklerin kuruluşunuz üstünde hakikaten pozitif bir tesir yarattığından güvenilir olmak için önemlidir. İş periyodu iyileştirmenin başarısını ölçmenin birçok değişik yolu vardır, sadece en yaygın olanlardan bazıları şunlardır:

• Artan alan kişi memnuniyeti: İş periyodu iyileştirme çabalarınız başarıya ulaşmış olursa, alan kişi memnuniyetinde bir artış görmelisiniz. Bu, anketler, alan kişi geri bildirimleri ve öteki ölçümler vasıtasıyla ölçülebilir.
• Azaltılmış maliyetler: İş periyodu iyileştirmenin başarısını ölçmenin bir öteki yolu da maliyetlerinizi takip etmektir. İş periyodu iyileştirme çabalarınız başarıya ulaşmış olursa maliyetlerinizde bir düşüş görmelisiniz. Bu, harcamalarınızı, harcamalarınızı ve genel karlılığınızı takip ederek ölçülebilir.
• Geliştirilmiş bereketlilik: İş periyodu iyileştirmesi bununla birlikte geliştirilmiş verimliliğe de yol açmalıdır. Bu, görevlerin tamamlanması için ihtiyaç duyulan süreyi, meydana getirilen hata sayısını ve çalışanlarınızın genel üretkenliğini izleyerek ölçülebilir.
• Artan çalışan memnuniyeti: En son, iş periyodu iyileştirmeleri bununla birlikte artan çalışan memnuniyetine de yol açmalıdır. Bu, anketler, çalışan geri bildirimleri ve öteki ölçümler vasıtasıyla ölçülebilir.

Bütün iş periyodu iyileştirme çabalarının başarıya ulaşmış olamayacağını belirtmek önemlidir. Sadece, çabalarınızın neticelerini dikkatlice ölçerek neyin işe yarayıp neyin yaramadığını belirleyebilirsiniz. Bu, ayarlamalar yapmanıza ve istenen neticeleri elde edene kadar iş süreçlerinizi iyileştirmeye devam etmenize imkan tanır.

İş Dönemi İyileştirmenin Geleceği

İş periyodu iyileştirmenin geleceği parlaktır. İşletmeler daha kompleks ve rekabetçi hale gelmeye devam ettikçe, bereketli ve etken iş süreçlerine olan gerekseme artacaktır.

Teknoloji, iş periyodu iyileştirmelerinin geleceğinde mühim bir rol oynuyor. Suni zeka (AI) ve makine öğrenimi benzer biçimde yeni teknolojiler, bir zamanlar manuel olarak meydana getirilen görevlerin otomatikleştirilmesini olası kılıyor. Bu, çalışanların daha stratejik görevlere odaklanmasını sağlayabilir ve ek olarak işletmelerin verimliliklerini ve üretkenliklerini artırmalarına destek olabilir.

İş periyodu iyileştirmenin geleceğindeki bir öteki mühim trend, iş donanmasına giderek daha çok vurgu yapılmasıdır. İşletmeler, başarıya ulaşmış olmak için beraber emek harcamaları icap ettiğini giderek daha çok ayrım ediyor. Bu, dahili ekiplerle ve harici ortaklar ve tedarikçilerle iş donanması yapmak anlamına geliyor.

İşletmeler bu eğilimleri benimseyerek hedeflerine ulaşmalarına destek olacak daha bereketli ve etken iş süreçleri yaratabilirler.

Sıkça Sorulan Sorular

S: İş süreçlerinin iyileştirilmesi nelerdir?

A: İş süreçlerinin iyileştirilmesi, iş süreçlerinin verimliliğini ve etkinliğini çoğaltmak amacıyla onları tayin, değerlendirme ve iyileştirmeye yönelik dizgesel bir yaklaşımdır.

S: İş süreçlerini iyileştirmenin yararları nedir?

A: İş süreçlerinin iyileştirilmesinin yararları şunlardır:

• Artan bereketlilik
• Geliştirilmiş faaliyet
• Azaltılmış maliyetler
• Alan kişi memnuniyetinin artması
• Artan rekabet pozitif yanları

S: İş süreçlerinin iyileştirilmesinin adımları nedir?

İş süreçlerinin iyileştirilmesinin adımları şunlardır:

1. İyileştirilecek iş dönemini belirleyin
2. Sürecin mevcut durumunu değerlendirin
3. İyileştirme için bir plan geliştirin
4. Planı uygula
5. Neticeleri izleyin ve değerlendirin

S: İş süreçlerini iyileştirmek için hangi araçlar ve teknikler kullanılabilir?

İş süreçlerini iyileştirmeye yönelik birtakım araçlar ve teknikler şunlardır:

• Süreç haritalama
• Akış şeması
• Kıymet akışı haritalaması
• Altı Sigma
• Yalın üretim

S: İş süreçlerini iyileştirirken kaçınılması ihtiyaç duyulan yaygın yanlışlar nedir?

İş süreçlerini iyileştirirken kaçınılması ihtiyaç duyulan birtakım yaygın yanlışlar şunlardır:

• Paydaşların sürece dahil edilmemesi
• Net bir hedef ya da amaca haiz olmamak
• Aynı anda oldukca fazla şey oluşturmaya çalışmak
• Neticeleri ölçmemek
• İyileştirmelerin sürdürülememesi

S: Başarıya ulaşmış iş periyodu iyileştirmelerine ait birtakım olay emek harcamaları nedir?

Başarıya ulaşmış iş periyodu iyileştirmelerine ait birtakım olay emek harcamaları şunlardır:

• Amazon.com: Amazon.com, siparişleri daha süratli ve doğru bir halde işleme koymasını elde eden yeni bir sistem uygulayarak sipariş karşılama dönemini iyileştirdi.
• Toyota: Toyota, arabaları daha bereketli ve daha azca kusurla üretmesini elde eden yeni bir sistemi uygulayarak üretim dönemini iyileştirdi.
• Walmart: Walmart, envanteri daha etken bir halde takip etmesini ve maliyetleri düşürmesini elde eden yeni bir sistem uygulayarak tedarik zinciri yönetimi dönemini iyileştirdi.

S: İş süreçlerimi iyileştirme çabalarımın başarısını iyi mi ölçebilirim?

İş periyodu iyileştirme çabalarınızın başarısını aşağıdaki ölçümleri izleyerek ölçebilirsiniz:

• Ehliyet
• Bereketlilik
• Maliyet
• Alan kişi memnuniyeti
• Rekabet pozitif yanları

S: İş süreçlerinin iyileştirilmesinin geleceği nelerdir?

İş periyodu iyileştirmenin geleceği parlaktır. İşletmeler daha kompleks ve rekabetçi hale gelmeye devam ettikçe, bereketli ve etken iş süreçlerine olan gerekseme artacaktır.

Teknoloji, iş periyodu iyileştirmenin geleceğinde mühim bir rol oynayacaktır. Suni zeka, makine öğrenimi ve robotik benzer biçimde yeni teknolojiler, işletmelerin süreçleri otomatikleştirmesine, karar vermeyi iyileştirmesine ve iyileştirme için yeni fırsatlar belirlemesine imkan tanıyacaktır.

İşletmeler bu yeni teknolojileri benimsedikçe, hedeflerine ulaşmalarına destek olacak daha bereketli ve etken iş süreçleri yaratabilecekler.

S: İş süreçlerinin iyileştirilmesi nelerdir?

A: İş süreçlerinin iyileştirilmesi, iş süreçlerini daha bereketli ve etken hale getirmek amacıyla tanımlama, çözümleme etme ve iyileştirme sürecidir.

S: İş süreçlerini iyileştirmenin yararları nedir?

A: İş süreçlerinin iyileştirilmesinin yararları içinde artan bereketlilik, iyileştirilmiş alan kişi memnuniyeti, azaltılmış maliyetler ve artan karlılık yer alır.

S: İş süreçlerinin iyileştirilmesinin adımları nedir?

A: İş süreçlerinin iyileştirilmesinin adımları şunlardır:

1. İyileştirme ihtiyacının belirlenmesi
2. Mevcut sürecin analizi
3. Yeni sürecin tasarlanması
4. Yeni sürecin uygulanması
5. Sonuçların değerlendirilmesi